PRONABEC requiere Coordinador de atención al ciudadano - Convocatoria mayo 2024

Número de vacantes: 1

Formación Académica: Título profesional Universitario en Administración o Ciencias de la Comunicación o Marketing.

Experiencia:

• Experiencia General: Cinco (5) años.
• Experiencia Específica: Cuatro (4) años a nivel de Especialista en el sector público, realizando funciones de seguimiento y monitoreo del proceso de atención a la ciudadanía o en funciones similares a las solicitadas

Habilidades y/o Competencias: Trabajo en equipo, orientación a resultados, capacidad de solución y orientación al servicio.

Curso(s) y/o programa(s) de especialización:

• Programa de Especialización o Diplomado en Gestión Pública.
• Curso en Procedimiento Administrativo General o en Calidad de Servicio al Cliente, cuyo total acumulado sea mínimo de 12 horas

Conocimientos para el puesto y/o cargo:

• Conocimiento del TUO de la Ley del Procedimiento Administrativo General (Ley N°27444).
• Conocimiento del TUO de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (Ley N°27806).
• Conocimiento en la elaboración de manuales, guías, procedimientos.
• Conocimientos de ofimática a nivel intermedio.