OTASS busca Asistente de mesa de ayuda - Convocatoria febrero 2025

Número de vacantes: 1

Formación Académica: Título técnico superior (3 ó 4 años) en Computación e Informática o similar; o, Bachiller universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Computación, Ingeniería de Redes y Comunicación u otra ingeniería equivalente.

Experiencia:

• General: Experiencia general de dos (02) años en el sector público o privado
• Específica:
Experiencia específica de dos (02) años en la función o la materia del puesto
Experiencia específica de un (01) año como Auxiliar o Asistente o Técnico.
Experiencia específica de un (01) año en el sector público

Curso y/o Especialización:

• Curso de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ITIL; Gestión de Mesa de Ayuda; Instalación, configuración mantenimiento de equipos de cómputo, o curso similar
• Curso de redes de computadoras; Sistema Operativo Windows; Sistema Operativo Linux o curso similar
• Curso en Soporte técnico del SIAF; Curso en Soporte técnico SIGA; Gestión de CMS Drupal, WordPress o curso similar

Conocimientos:

• Administración y Configuración de Hardware y Redes, ITIL, Gestión de Servicios, Configuración de la Plataforma antivirus, Configuración de equipos de impresión multifuncionales
• Ofimática en nivel avanzado: Procesador de textos (Word; Open Office Write, etc.) / Hojas de cálculo (Excel; OpenCalc, etc.) / Programa de presentaciones (Power Point; Prezi, etc.)

Competencias: Orientación a los resultados, Compromiso, Organización y Trabajo en equipo.